Ja, vi kan utfärda en ny faktura, men endast under specifika förutsättningar.
Om du har uppdaterat dina personuppgifter (såsom namn, företagsnamn, adress eller tilltalsform) i appen eller på webbportalen och behöver en ny version av din faktura som återspeglar dessa ändringar, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Viktigt:
- Vi kan endast utfärda nya fakturor för öppna (obetalda) fakturor.
- Tyvärr är det inte möjligt att utfärda nya fakturor för fakturor som redan är betalda.
Vad behöver du göra?
- Säkerställ att dina uppdaterade personuppgifter är sparade och korrekt synliga på ditt konto.
- När detta är bekräftat, kontakta vår kundtjänst och begär att få dina öppna fakturor utfärdade på nytt.
Vad händer sedan?
Vi kommer att:
- Verifiera att dina uppdaterade uppgifter är synliga på ditt konto.
- Välja de öppna fakturor som är berättigade.
- Starta processen för omutfärdande.
Du kommer sedan att få de omutfärdade fakturorna med dina uppdaterade uppgifter via e-post.