Da, lahko izdajemo nov račun, vendar le pod določenimi pogoji.
Če ste posodobili svoje osebne podatke (npr. ime, naziv podjetja, naslov ali način nagovarjanja) v aplikaciji ali na spletni portal in potrebujete novo različico računa, ki odraža te spremembe, prosimo, kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom.
POMEMBNO:
- Lahko izdajamo nove račune le za odprte (neplačane) račune.
- Žal ni mogoče izdati novih računov za že plačane račune.
Kaj morate storiti?
- Prepričajte se, da so vaši posodobljeni osebni podatki shranjeni in pravilno vidni v vašem računu.
- Ko je to potrjeno, kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom in zahtevajte izdajo novih računov za odprte račune.
Kaj se zgodi potem?
Mi:
- Preverimo, ali so vaši posodobljeni podatki vidni v vašem računu.
- Izberemo ustrezne odprte račune.
- Zaženemo postopek izdaje novih računov.
Prejeli boste nove račune z vašimi posodobljenimi podatki po elektronski pošti.