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Perguntas Frequentes

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  2. Pagamento e Faturação

Pagamento e Faturação

Pagamento

  • O que significa quando recebo uma mensagem de erro de autenticação 3D Secure, e por que demora a resolvê-la?
  • Que métodos de pagamento são aceites para os diferentes tipos de conta?
  • O que é a pré-autorização e como funciona?
  • Como posso atualizar ou alterar os meus dados de pagamento ou método de pagamento?
  • Como posso alterar o meu método de pagamento?

Faturas

  • Posso descarregar várias facturas de uma só vez?
  • Podem emitir uma nova fatura com os meus dados de contacto atualizados?
  • Porque é que o valor no meu e-mail de confirmação não corresponde ao valor na minha fatura ou ao preço apresentado no posto de carregamento?
  • Por que recebi um lembrete de pagamento ou carta de cobrança?
  • Por que o valor da minha fatura não corresponde ao total das minhas sessões de carregamento?
  • Qual é a estrutura das faturas mensais JLR Charging?
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