Als u geen toegang hebt tot uw JLR Charging-account, volgt u deze stappen om het probleem te identificeren en op te lossen:

1. Controleer uw inloggegevens
   • Zorg ervoor dat u de juiste inloggegevens gebruikt (JLR Charging gebruikersnaam en wachtwoord).
2. Reset uw wachtwoord
   • Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen door naar Range Rover, Defender, Discovery of Jaguar te gaan
3. Bevestig accountstatus
   • Controleer of u uw laadaccount of Range Rover, Defender, Discovery of Jaguar-account niet per ongeluk hebt verwijderd.
4. Betaalgegevens bijwerken
   • Controleer of er onbetaalde facturen zijn en zorg dat uw betaalmethode geldig is.
   • Als uw JLR Charging-contract alleen geblokkeerd is (nog niet geannuleerd) en u uw betalingsgegevens hebt bijgewerkt, wordt uw JLR Charging-account binnen 24 uur na het oplossen van het probleem gedeblokkeerd.
5. Account verwijderen na inactiviteit
   • Als er geen openstaande facturen zijn en uw JLR Charging-account langer dan 180 dageninactief is geweest, is deze mogelijk automatisch uit ons systeem verwijderd. In dit geval is toegang tot het account niet meer mogelijk en dient u een nieuw JLR Charging-account aan te maken.

Als u deze stappen hebt gevolgd en nog steeds geen toegang hebt tot uw JLR Charging-account, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.