Ja, vi kan utstede en ny faktura, men kun under spesifikke betingelser.

Hvis du har oppdatert dine personopplysninger (som navn, firmanavn, adresse eller tiltaleform) i appen eller på webportalen, og trenger en ny versjon av fakturaen som gjenspeiler disse endringene, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.

Viktig:

• Vi kan kun utstede nye fakturaer for åpne (ikke betalte) fakturaer.
• Det er dessverre ikke mulig å utstede nye fakturaer for fakturaer som allerede er betalt.

Hva må du gjøre?

1. Sørg for at dine oppdaterte personopplysninger er lagret og korrekt synlige i kontoen din.
2. Når dette er bekreftet, kontakt vårt kundeserviceteam og be om utstedelse av nye fakturaer for åpne fakturaer.

Hva skjer videre?

Vi vil:

• Bekrefte at dine oppdaterte opplysninger er synlige i kontoen din.
• Velge de aktuelle åpne fakturaene.
• Starte prosessen for å utstede nye fakturaer.

Du vil deretter motta de nye fakturaene med dine oppdaterte opplysninger via e-post.