I noen tilfeller kan du ikke stoppe en ladeøkt eksternt hvis en annen kunde allerede har startet lading ved samme ladestasjon.

Dette kan skje hvis økten ble startet i appen, men ladekabelen ble koblet fra før økten ble riktig avsluttet.

Dette kan du gjøre:

• Oppdater appen eller logg ut og inn igjen.
• Du trenger ikke å bekymre deg – økten din blir korrekt fakturert.

Hvis du fortsatt trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vårt kundeserviceteam.