Ako ne možete pristupiti svom JLR Charging računu, slijedite ove korake za identifikaciju i rješavanje problema:

1. Provjerite svoje podatke za prijavu
   • Provjerite koristite li ispravne podatke za prijavu (JLR Charging korisničko ime i lozinku).
2. Resetirajte svoju lozinku
   • Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetirati na Range Rover, Defender, Discovery ili Jaguar
3. Potvrdite status računa
   • Provjerite da niste slučajno izbrisali svoj račun za naplatu ili Range Rover, Defender, Discovery ili Jaguar račun.
4. Provjerite podatke o plaćanju
   • Provjerite ima li neplaćenih računa i osigurajte da je vaš način plaćanja valjan.
   • Ako je vaš JLR Charging ugovor samo blokiran (još nije otkazan) i ažurirali ste svoje podatke o plaćanju, vaš JLR Charging račun trebao bi biti odblokiran unutar 24 sata nakon rješavanja problema.
5. Brisanje računa nakon neaktivnosti
   • Ako nema nepodmirenih računa i vaš JLR Charging račun je bio neaktivan duže od 180 dana, možda je automatski izbrisan iz našeg sustava. U tom slučaju, pristup računu više nije moguć i morat ćete stvoriti novi JLR Charging račun.

Ako ste slijedili ove korake i još uvijek ne možete pristupiti svom JLR Charging računu, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike za pomoć.