Dans certains cas, vous ne pouvez pas arrêter une session de recharge à distance si un autre client a déjà commencé à recharger à la même borne.

Cela peut arriver si la session a été lancée dans l’application, mais que le câble de recharge a été débranché avant que la session soit correctement terminée.

Ce que vous pouvez faire :

• Actualisez l’application ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
• Pas d’inquiétude – votre session sera facturée correctement.

Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client.