I nogle tilfælde kan du ikke stoppe en lade-session fjernbetjent, hvis en anden kunde allerede har startet opladning på samme station.

Det kan ske, hvis sessionen blev startet i appen, men ladekablet blev taget ud, før sessionen blev korrekt afsluttet.

Det kan du gøre:

• Opdater appen eller log ud og ind igen.
• Der er ingen grund til bekymring – din session bliver korrekt faktureret.

Hvis du stadig har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.