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Stazioni di ricarica e sessioni

Stazioni di ricarica

  • Le stazioni Tesla Supercharger fanno parte della rete JLR Charging?
  • Cosa devo fare se una stazione di ricarica non funziona?

Sessioni di ricarica

  • Cosa devo fare se riconosco eventi di ricarica non autorizzati nel mio account JLR Charging?
  • Perché a volte devo selezionare due volte "Termina sessione di ricarica" per terminare la mia sessione di ricarica?
  • Perché mi vengono applicati i prezzi pubblici quando ricarico a casa o al lavoro con la mia carta di ricarica JLR Charging?
  • Perché mi vengono addebitati costi per sessioni di ricarica avvenute molto tempo fa?
  • Posso ricaricare il mio veicolo all'estero?
  • Dove posso trovare le mie sessioni di ricarica nell'account JLR Charging?

Autenticazione tramite app o carta

  • Perché ho ricevuto una fattura anche se ho effettuato la ricarica presso una stazione privata (ad esempio, un hotel o un aeroporto)?
  • Come posso ricaricare tramite l'app?
  • Come posso avviare e interrompere una sessione di ricarica?

Hai bisogno di aiuto immediato?

* Il costo della chiamata dipende dal Paese e dalla rete da cui si chiama.

E-mail:

it@jlrcharging.com

Il nostro team di assistenza è disponibile ai seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì 09:00 - 17:00

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